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初期不良等の場合
万一ご注文と違った商品が到着した場合や、当社に起因する不具合品、破損品に関しては必ず商品到着後30日以内に、ECLIPSE WEB SHOPお問い合わせフォームよりご連絡ください。以下の条件を満たしている場合、正規の商品とお取り替え致します。なお、商品の返送にかかる送料は、当社が負担させていただきます。
- ・ECLIPSE WEB SHOPで購入された商品であること。
- ・お届け明細等に記載されているご注文番号を提示いただくこと。
- ・商品到着後30日以内に事前のご連絡をいただくこと。
- ・付属品、梱包材料が全品そろっていること。
- ・不具合の原因が商品本体に起因していること。
お客様都合による場合
お客様都合により、お届けした商品の返品または交換を希望される場合は、必ず商品到着後8日以内に、ECLIPSE WEB SHOPお問い合わせフォームよりご連絡ください。
以下の条件を満たしている場合、お受けいたします。なお、商品の返送にかかる送料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
以下の条件を満たしている場合、お受けいたします。なお、商品の返送にかかる送料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
- ・ECLIPSE WEB SHOPで購入された商品であること。
- ・お届け明細等に記載されているご注文番号を提示いただくこと。
- ・商品到着後8日以内に事前のご連絡をいただくこと。
- ・付属品、梱包材料が全品そろっていること。
- ・未開封・未使用であること。
- ・お客様の責任による、キズや破損がないこと。
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